Коробка подходит почти полностью
Не хватает одной функции, отчёта, проверки или интеграции. Дешевле достроить этот участок, чем мигрировать всю компанию.
Автоматизация / индивидуальная разработка
Автоматизируем ваш процесс — без обязательной перестройки бизнеса и замены текущего ПО
Берём конкретный ручной участок, интеграционный разрыв или функцию, которой не хватает коробочному продукту. Сначала считаем эффект и показываем прототип; AI используем только там, где он даёт преимущество перед обычным кодом.
Когда custom оправдан
Коробку не заменяем, если её можно достроить
Ручная работа живёт между системами
Сотрудник переносит данные между 1С, CRM, Excel, почтой, ЭДО и внешними сервисами. Это идеальный кандидат на автоматизацию.
Нужен интеллект внутри процесса
Когда надо понимать текст, документ, звонок или изображение, добавляем AI как компонент. Критичные решения оставляем под контролем человека.
Если готовое решение закрывает задачу целикомБерите готовое решение.
Мы не будем продавать разработку ради разработки.
Если важная специфика ломает коробочный сценарийДелаем недостающий слой под вас.
Интеграция, сервис, агент или внутренняя система вокруг существующего процесса.
Роли
Кто обычно инициирует проект
Собственник или генеральный директор
Ищет процесс, в котором AI может снизить потери, ускорить выполнение или повысить качество.
Директор производства или качества
Хочет проверить конкретный сценарий без остановки производства и многолетней трансформации.
CIO, CTO или ИБ
Должен обеспечить бизнесу AI без теневого IT, утечки данных и неконтролируемых внешних API.
Коммерческий директор
Ищет способы улучшить продажи, сервис, аналитику и качество работы команды.
Собственник МСП
Хочет связать сайт, CRM, маркетинг и автоматизацию в одну управляемую систему.
Сценарии
Задачи, с которых можно начать
Контроль качества и дефектовОбработка документовКорпоративный поискAI-агентыАналитика звонковГолосовые помощникиПродажи и поддержкаПрогнозированиеСайты, CRM и маркетинг
Три формата покупки
Сначала маленькая определённость — потом разработка
01
Automation Scan
Коротко разбираем один участок: что делают руками, как часто, где данные, сколько стоит ошибка и какой вариант автоматизации проще.
- 3–5 кандидатов на автоматизацию
- оценка эффекта и сложности
- go / no-go без большой разработки
02
Automation Sprint
Фиксируем один сценарий, границы, интеграции и критерий приёмки. Сначала прототип/пилот, потом промышленный запуск.
- понятный scope
- демо до масштабирования
- передача исходников и доступов по договорённости
03
Внешний отдел автоматизации
После первого успешного проекта последовательно убираем ручные операции: приоритизация, разработка, мониторинг и поддержка.
- единая очередь автоматизаций
- поддержка интеграций
- развитие без найма своего IT-отдела
Как проходит работа
От диагностики до промышленной эксплуатации
Квалификационная встреча
Проверяем наличие конкретного процесса, владельца, данных и основания для пилота.
Диагностика
Описываем текущий процесс, baseline, ограничения, интеграции и возможные сценарии.
Паспорт пилота
Фиксируем задачу, KPI, данные, границы, архитектуру, срок и критерии остановки.
Прототип или пилот
Проверяем решение на ограниченной выборке и в согласованной среде.
Решение о масштабировании
Сравниваем результат с baseline и принимаем решение о промышленном внедрении.
Эксплуатация
Настраиваем мониторинг, поддержку, версии, права доступа и план развития.
Результат
Что получает клиент на первом этапе
Карта процесса
Текущие действия, участники, потери и точки принятия решения.
Оценка данных
Наличие, качество, права доступа и недостающие источники.
Архитектура
Предварительная схема моделей, интеграций и варианта развёртывания.
Паспорт пилота
KPI, границы, срок, бюджет, риски и критерии остановки.
Контур
Варианты развёртывания
| Вариант | Когда подходит | Что учитывать |
|---|---|---|
| Российское облако | Быстрый пилот и данные без специальных ограничений | Условия провайдера, стоимость использования, права и хранение |
| Выделенная среда | Нужна изоляция ресурсов и отдельные ключи | Резервирование, мониторинг и договорные SLA |
| On-premise | Система должна работать внутри инфраструктуры заказчика | CAPEX, эксплуатация, обновления и компетенции команды |
| Air-gap | Изолированная среда без постоянного доступа в интернет | Порядок доставки обновлений, audit и восстановление |
Выбор определяется требованиями к данным, интеграциям, производительности, стоимости владения и информационной безопасности.
Условия
Чтобы оценить автоматизацию, достаточно пяти вещей
- Что сотрудники делают руками
- Как часто происходит операция
- Сколько времени занимает один цикл
- Что происходит при ошибке или задержке
- В каких системах находятся нужные данные
Снимаем страх custom-разработки
Проект не должен превращать вас в заложника разработчика
Сначала прототип
Показываем будущий сценарий на ограниченной выборке до масштабирования.
Критерий приёмки
До старта фиксируем, что считается работающим результатом и где проект останавливается.
Ваши системы остаются
Интегрируемся с существующим контуром, если замена платформы не даёт отдельной выгоды.
Поддержка после запуска
Закладываем мониторинг, журнал ошибок, резервный сценарий и порядок обновлений интеграций.
Экономика до разработки
Сначала считаем стоимость ручного процесса
Калькулятор не обещает экономию — он показывает порядок величины. Финальную модель считаем по фактическому процессу, исключениям и стоимости эксплуатации.
Ручной процесс сейчас—в месяц
Потенциально освобождаемая стоимость—в месяц при заданной доле
Ориентир окупаемости—без учёта поддержки и стоимости ошибок
Важно: «освобождаемая стоимость» не равна гарантированной экономии денег. Это стоимость времени, которое можно направить на другой объём работы; для инвестиционного решения учитываются ФОТ, ошибки, рост объёма, поддержка и риски.
FAQ
Частые вопросы
Нужно ли заранее понимать, какую модель использовать?
Нет. Сначала определяется задача, данные и требования к качеству и контуру.
Можно ли начать без передачи данных во внешний сервис?
Да. Для некоторых сценариев возможны выделенная среда, on-premise или air-gap.
Как измеряется успех пилота?
До старта фиксируются baseline, целевые метрики и критерии остановки.
Что произойдёт, если гипотеза не подтвердится?
Проект останавливается на ограниченной стадии, а клиент получает результаты тестирования и рекомендации.
Можно ли интегрироваться с 1С, ERP, CRM или внутренними системами?
Да, если системы имеют доступные интерфейсы или согласованный способ обмена.
Следующий шаг